Klacht: Zelfscan kassa beleid (haarlemmerplein, Amsterdam)

pin loop king op 02 maart 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 maart 2022

Een klant van Albert Heijn op het Haarlemmerplein in Amsterdam uit zijn onvrede over het beleid bij de zelfscan-kassa. Hij ervaart lange wachttijden voor controle, wat hij als beledigend beschouwt, en vindt dat klanten die zelf scannen niet als potentiële dieven behandeld zouden moeten worden. Daarnaast pleit hij voor een korting voor het zelf inscannen van producten, aangezien dit vergelijkbaar is met het werk van een kassamedewerker.

Mijn Klacht:

Controle bij zelfscan-kassa:

1 Ik moet wachten tot er een keer iemand komt, ook als het nota bene super rustig is.

2 Het irriteert me vooral omdat ik kennelijk op afstand wordt gezien als potentiele winkeldief. Dus ik vind het ook ronduit beledigend. En dat terwijl je bij een zelfscan kassa in feite al vrijwilligerswerk als cassiere aan het verrichten bent voor de AH. Je zou korting moeten krijgen voor het zelf inscannen van produkten, iets waar een cassiere voor betaald krijgt. En dan hebben ze soms ook nog de brutaliteit om te zeggen dat je je mandje terug moet zetten! Ik toch klant daar, of niet?!

(Er is helaas in de binnestad van Amsterdam weinig alternatief; het is bij mij in de buurt haast alleen maar AH. Ik dacht dat een monopolie illegaal was maar kennelijk kan dat gewoon hier in banana Nederand)

Gewenste Oplossing:

-Niet hoefen wachten op controle bij de zelfscan kassa

-korting op boodschappen bij de zelfscan kassa ter compensatie van de verrichtte arbeid als cassiere voor AH

-Minder AH in Amsterdam centrum

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pin loop king
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer