Verwijs op 02 maart 2022 over Privilege in de categorie Online Veiling
Geachte mevrouw Verwijs, Op 2 maart jl. heeft u telefonisch contact gehad met één van onze medewerkers die u geïnformeerd heeft hoe het lidmaatschap van uw moeder kan worden beëindigd . Mocht u nog vragen hebben dan kunt u op...
Een klant meldt dat er vorige maand 120 euro van de bankrekening van zijn moeder is afgeschreven, terwijl zij in een verzorgingshuis verblijft. De klant is niet op de hoogte van het abonnement waar de afschrijving betrekking op heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is vorige maand 120 euro van mijn moeders bankrekening afgeschreven. Mijn moeder verblijft in een verzorgingshuis. Het gaat over een abonnement maar ik heb geen idee waar dit van is.
Zou graag willen dat het abonnement stopgezet wordt, en het geld terug gestort. En als het kan dat het geblokkeerd wordt zodat het niet nog een keer kan gebeuren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2022 om 11:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
