Klacht: Een opstaande rekening?

Miranda kruijs op 28 februari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 februari 2022

Een klant van Albert Heijn, die vanwege longkanker bedlegerig is, ontvangt herhaaldelijk e-mails over een achterstallige betaling. Ze geeft aan dat ze online bestelt en bij levering betaalt, en begrijpt niet waarom er een deurwaarder is ingeschakeld. Ondanks contact met de lokale Albert Heijn in Putten, kon daar geen informatie over de vermeende achterstand worden gevonden.

Mijn Klacht:

Geachte ah
Ik krijg telkens via de email dat ik een achterstallige betaling bij uw bedrijf hebt?
Ik bestel wel eens wat online. Dit omdat ik longkanker heb en bedlegerig ben.
Volgens mij bestel je online , word het bezorgd en betaal je aan de deur met je pin. De blauwe dozen lever je weer in bij de volgende bestelling of in de winkel.
Dus ik begrijp niet hoe ik een achterstallige betaling kan hebben?? Er is mij geadviseerd het hoofdkantoor te bellen. Maar ik kom er niet doorheen.
Nu krijg ik ineens een deurwaarder over dit? Ik begrijp niet voor wat en hoe dan?
Ik bestel altijd bij ah in putten.
Mijn naam is Miranda kruijs
Pc hooftstraat 16 3881ke te putten
0611417354
[email protected]
De ah in putten kon niets vinden over iets wat achterstallig zou moeten zijn.
Zou u mij kunnen informeren aub?
Ik maak me hier echt zorgen om en in mijn situatie kan ik dat er niet bij gebruiken.
Mvg Miranda kruijs
Kunt u aub mij

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten met wat ik achterstand zou moeten hebben?
Aangezien wij (ah putten) en ik alleen online bestellingen doen en er bij hun niets bekend is
U zou mij helpen er achter te komen wat er aan de hand is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miranda kruijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer