Terug

Klacht: Al een week geen tv internet

Nicol rikken op 28 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 februari 2022

Klant heeft sinds vorige week woensdag geen internet en tv van KPN. Ondanks meerdere afspraken met monteurs en beloften om teruggebeld te worden, heeft de klant geen oplossing ontvangen en blijft de communicatie met het bedrijf problematisch. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan follow-up en de onduidelijkheid over de status van de reparatie.

Mijn Klacht:

Vorige week woensdag geen internet , tv. Donderdag monteur , kabelploeg moet komen , buiten kabel kapot, ik zou gebeld worden… bellen ze mijn vriend comtinu , zeggen ze , hij heeft geen enkele gemiste oproep. Vandaag weer monteur , hem uitgelegd ook over telefoonnummer. Nee je word niet meer gebeld word er gesegd tussen 8 en 11 komen ze… njet dus..weer gebeld met de bouwploeg , ja we hebben …..52 gebeld , echr he !! En nu hebben ze me juiste nummer , zou terug gebeld worden. Weer niet !!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat het vandaag nog gemaakt word !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicol rikken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het