Klacht over ASOS.com: geen geld terug

Klacht: geen geld terug

Jessicavm op 25 februari 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over ASOS.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

ASOS.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 25 februari 2022

Een klant van ASOS.com ervaart grote problemen met het terugkrijgen van zijn geld. Na twee maanden en talloze onbeantwoorde e-mails is het hem niet gelukt om contact te leggen met de klantenservice, en hij vindt het indienen van een klacht erg frustrerend. De klant heeft besloten in de toekomst niet meer bij ASOS te bestellen.

Mijn Klacht:

ontzettend lastig om uberhaupt in contact te komen. zo ontzettend veel mailtjes gestuurd op 90% wordt niet eens geantwoord. na 2 maanden heb ik mijn geld nog niet terug. met moeite een e-mailadres kunnen vinden. je kunt ze niet bellen of met ze chatten. klacht indienen lukt ook niet je wordt overal omgeleid en komt weer op hetzelfde punt uit. ik bestel hier nooit weer.