Romano van Dijk op 24 februari 2022 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding
Een klant heeft op 20 december een autostoel besteld bij Babydump BV, maar de levering blijft uit en er is geen communicatie over een mogelijke vertraging. De klant ervaart dat het bedrijf niet meewerkt aan een oplossing, wat leidt tot de indruk dat het om een misleidende aanbieding gaat.
Op 20 december een autostoel besteld, bedrijf levert niet en laat niets weten over vertraging wel word er gezegd dat het al gestuurd zou moeten zijn.
Bedrijf werkt totaal niet mee aan een oplossing ten gunste van het kind.
het lijkt erop dat dit een zogeheten bestel lokkertje is.
levering van een autostoel in cognac kleur met minimaal dezelfde eigenschappen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.
Bericht van Babydump BV
4 jaren geleden - Helaas is de levering van de bestelde autostoel vertraagd door de leverancier. Dit vinden we heel vervelend maar kunnen we helaas niet verhelpen, ook dit is voor ons overmacht. We hebben diverse andere stoelen, echter niet in de kleur Cognac. Onze excuses voor de vertraging en de overlast. Met vriendelijke groet. Klantenservice Baby-Dump.
Reactie van de melder van de klacht Romano van Dijk
4 jaren geleden - Beste babydump De levering is inmiddels 3x vertraagd Er wordt geen alternatief geboden en er word ook geen contact gelegd 2 weken geleden is er gezegd door een werknemer dat ze binnen waren en op woensdag 16 februari verstuurd zouden worden naar de klant Er is geen een in die prijsklasse met dezelfde specs
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
