Klacht over Albert Heijn: illy koffie

Klacht: illy koffie

Dakila op 19 februari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 19 februari 2022

Een klant van Albert Heijn klaagt over de aanbieding van illy koffie, die volgens de folder 11 gratis zou zijn. Bij het controleren van de bonusbox ontdekte de klant echter dat deze koffie niet beschikbaar was en kreeg te horen dat de actie niet voor hem gold, ondanks dat hij andere ongewenste artikelen in zijn bonusbox had. De klant vraagt zich af waarom de actie niet duidelijker gecommuniceerd wordt.

Mijn Klacht:

19-2-2022….volgende week staat in de folder…illy koffie 11 gratis. Ik wil die dus maar staan in de bonusbox blijkbaar…ik kijken….nee hoor geen illy in mijn bonusbox. Contact gehad met chat van albert heijn. De actie is niet voor mij ????? Want ik heb andere artikelen in mijn bonusbox ….die ik helemaal niet wil! Ik wilde illy koffie! Als het niet voor iedereen is zet het dan niet in de folder!!!! Zet het dan persoonlijk in de app!!