202201-9871428 op 18 februari 2022 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant heeft herhaaldelijk problemen met een droger van Whirlpool, waarvoor een monteur twee keer is langsgekomen zonder de problemen op te lossen. Ondanks garanties van de monteur dat de problemen verholpen zouden zijn, blijven de klachten aanhouden, waardoor de klant gefrustreerd is over de lange wachttijden voor een nieuwe afspraak.
Monteur geweest voor de tweede x voor reperaties aan de droger garandeerde me dat er niks gaat piepen en branden maar uur later zelfde problemen met de droger. Mijn klacht is dat dit dus drie x drie weken wacht tijd voor er weer een monteur komt voor een apparaat waar ik garantie op. Ik wacht dus op niks
Monteur op de zelfde dag terug sturen en nogmaals kijken naar de droger en niet weer drie weken wacht tijd dat vind ik niet normaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
