Een klant heeft in januari 2021 tickets naar Bali geboekt via Opodo, maar deze zijn in augustus 2021 geannuleerd door Turkish Airlines. Tot op heden heeft de klant nog geen restitutie ontvangen, ondanks dat de app al vijf maanden aangeeft dat hij voorrang krijgt.
Tickets naar Bali geboekt in Januari 2021, deze zijn geannuleerd door Turkisch airlines in augustus 2021. Tot nu toe nog geen restitutie gekregen, De app staat al 5 maanden op u krijgt voorrang
Volledige boekings bedrag terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
