Klacht: geen of verkeerde krant

Anton Heijmerikx op 14 februari 2022 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 14 februari 2022

Een abonnee van De Stentor heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op 11 en 12 februari, evenals eerdere problemen met de levering eind december 2021. Hoewel de abonnee begrip heeft voor vertragingen, vindt hij het onacceptabel dat het abonnement duurder is geworden zonder dat de beloofde dagelijkse levering wordt nagekomen. Hij vraagt om compensatie en wijst op de moeilijkheden die ouderen ondervinden met digitale communicatie.

Mijn Klacht:

11 en 12 februari geen Stentor, overigens eind december 2021 ook al vaker geen krant. en altijd te laat, waar ik overigens begrip voor op kan brengen. Het abbonnement is wel duurder geworden, maar wat u belooft, elke dag de krant, maakt u niet waar. Ik ben van mening dat u op zijn minst mag compenseren, anders zie ik mij genoodzaakt de krant op te zeggen.
En vrijwel alles moet tegenwoordig digitaal op telefonisch, terwijl wij ouderen met gehoorproblemen of niet met het digitale tijdperk goed op de hoogte zijn. Kortom de senioren die naar mijn idee het grootste aandeel vormen in de abonnementen, laat u gewoon zitten. Anton Heijmerikx Wijhe.

Gewenste Oplossing:

gewoon de krant dagelijks in de bus, geen bonnetje, om zelf de krant halen, niet iedereen heeft een printer, en de winkel was al door zijn voorraad heen.
Dus gewoon doen wat u beloofd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anton Heijmerikx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM