Klacht over vidaXL: order op verkeerde adres g…

Mijn Klacht:

Mijn order is bij een verkeerde adres bezorgd, ik zou een nieuwe stoel krijgen. Deze zou binnen 4 a 6 dagen bezorgd worden. Ik wacht nu al een ruim week en tot heden toe nog niks ontvangen ook geen verzendsbevestinging. Ik vertaald nederlands krijg ik telkens een standaard mail van sorry voor het ongemak etc etc, hier kan ik niks mee wil gewoon dat ze goed kunnen helpen. Ik heb geen vertrouwen in vidaxl. Erg jammer dat je ze niet telefonisch kunnen benaderen.

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van vidaXL

4 jaren geleden - Beste, Bedankt voor het schrijven van deze feedback. Zonder jouw bevindingen kunnen we onze service niet verbeteren. Zojuist heb ik je een email gestuurd met de verdere informatie. Met vriendelijke groet, Femke VidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 03 maart 2022 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Het is alweer een geruime tijd geleden dat je deze feedback geschreven hebt.

We hebben inmiddels al contact met je gehad om de problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Ik help je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Femke
vidaXL

Klacht: order op verkeerde adres geleverd en wacht al heel lang op een nieuwe

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over vidaXL

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen