Klacht: Teruggave bedrag van niet afgehaald item

Nelly Trenson op 08 februari 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 8 februari 2022

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een teruggave voor een item dat niet kon worden afgehaald, omdat het naar een verkeerde winkel was gestuurd. Het gaat om een Lego Ninjago Lloyd ter waarde van €17,99, waarvoor de betaling op 2 december 2021 is gedaan, maar het bedrag is nog steeds niet teruggestort. De klant verzoekt om een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Item niet kunnen afhalen ,laten bezorgen in verkeerde winkel .
Betreft lego ninjago loyd voor eenbedrag van 17,99€
Het bedrag betaald door mij dateert reeds van 2december 2021,
Maar jullie hebben dit nog steeds niet teruggestort op mijn rekening.

Ik hoop dat dit vlug in orde komt alvast bedankt trenson nelly [email protected]

Eendnplasstr.54 9940 evergem

Gewenste Oplossing:

Een spoedige terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nelly Trenson
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM