Klacht: Garantie

SterreStarx op 07 februari 2022 over Inventum in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Inventum
Status Open
Datum 7 februari 2022

Een consument uit kritiek op Inventum vanwege de voorwaarden rondom extra garantie op hun producten. Het serienummer, dat nodig is voor de garantie, staat alleen op een sticker die voor gebruik verwijderd moet worden. De consument voelt zich niet geholpen door het bedrijf en maakt zich zorgen over mogelijke defecten aan de combi magnetron binnen de garantieperiode.

Mijn Klacht:

Ze adverteren met extra garantie, terwijl je daar het serienummer voor nodig hebt. Die staat specifiek alleen op een sticker die je voor gebruik eraf moet halen. Inventum kan me niet helpen en als dus mijn combi magnetron kapot gaat tussen jaar 2-5 is dat heel zuur, want ze geven mij de extra garantie niet. Ik vind het bagger dat ze me niet kunnen en/of willen helpen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik wel de extra garantie krijg. Ik heb mijn aankoopbon en de rest van de gegevens wel. Ik kan dus aantonen dat ik het apparaat heb gekocht binnen de tijd die je krijgt om je apparaat te registreren en dus de garantie te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Inventum

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Inventum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SterreStarx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie