Mijn Klacht:
Ik heb 26 euro betaald maar is niet wat ik ervan verwacht . Ik wil dan ook gelijk annuleren .
Gewenste Oplossing:
Ik wil uitgeschreven worden en dat het geld terug gestort word .
Klacht: Niet wat ik ervan verwacht
Levikay op 05 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Levikay, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to ask for a refund. Write to us at [email protected] or...
Een klant heeft 26 euro betaald voor een dienst van Novalnet AG, maar is teleurgesteld omdat het niet aan zijn verwachtingen voldoet. Hij verzoekt om onmiddellijke annulering van de dienst. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 07 februari 2022 om 11:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
