Een klant van Kruidvat ervaart misleiding bij de actie voor Prodent tandpasta, die adverteert met 4 voor €5,00. Bij de kassa bleek echter dat de Prodent White Now Gold niet meedeed aan de actie, omdat deze onder de categorie multipakken valt, ondanks dat het om een enkele tube in een doosje gaat.
Prodent tandpasta in de reclame 4 voor €5,00 alle combinaties mogelijk met uitzondering van multipakken bij kassa aangekomen blijkt dat prodent white now gold niet met deze actie meedoet blijkt dat deze verdeeld is onder multipakken terwijl het 1 tube in een doosje is
Wanneer een aanbieding niet goed is aangegeven moet deze worden verstrekt aan de klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
