Klacht: onrechtvaardig winkel verbod

dorenberg joyce op 04 februari 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 4 februari 2022

Een klant van Action heeft een klacht ingediend over onbeleefd gedrag van een medewerkster tijdens een bezoek aan de winkel. De klant vroeg om hulp bij het vinden van een beddensprei voor een invalide persoon, maar voelde zich niet goed behandeld en vond de reacties van de medewerkster onvriendelijk. Uiteindelijk besloot de klant de winkel te verlaten vanwege de onprofessionele houding van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik was vandaag te samen met een kennis in de action. Ik vroeg normaal aan de medewerkster of zij bedensprei deden verkopen, daar, en daar en daar wees de medewerkster .
Ik heb de medewerkster gevraagd om zij met mij mee kon lopen het was voor iemand anders , dat invalide is en geholpen moest worden , weer wijzen daar en daar en daar, onbeleefd en niet klantvriendelijk . vervolgens zegt de medewerkster uit het niets daaagg en tot ziens zien , ik ga er een reactie op teug wand dat hoef ik niet te tolereren , ik moest niet zo’n grutte mond hebben. Ik heb aangeven om op te houden met het woordje daaag, tot ziens, en ike he? Wand ik vraag jou wat netjes . De medewerkster bleef door gaan. Ik heb tegen de kennis aangeven kom we gaan de winkel uit wand we worden onbeleefd behandeld , Ik ben naar de medewerkster toe gestapt en ik heb haar op haar gedrag gewezen naar mij en in de winkel, vervolgens kreeg ik een winkelverbod , en moest ik mijn tas alten zien uit voor zorg heb ik de tas laten zien , maar de medewerkster verwees mij door naar haar collega en dat heb ik niet gecapteerd , de medewerkster deed geen moeite om de tas van mij te bekijken , daag zij de medewerkster weer, ik heb daag tegen haar terug gezegd. Ik ben geen crimineel , ik heb niet gestolen, ik ben niet discriminerend geweest , de medewerkster van de action Brunssum is foutief geweest en dat is gisteren gebeurt , ik hoef geen ike he? Te horen , of daaagggg en tot ziens , ik vroeg haar om een bedsprei voor een invalide persoon da geholpen moest worden, en door haar eigen gerag ermee bezig te zijn had zij schijnbaar geen tijd om mij en de kennis te helpen en met mij mee te lopen om samen te kijken of er een bedsprei te vinden is . Nog te lui om mee te lopen , en onvriendelijk terwijl ik het haar netjes gevraagd had, en als ik vraag ermee te stoppen met daaag, tot ziens , en ikhe ? dan kan de medwerkster daar rekning mee houden en mijn vraag beantwoorden over de bedsprei .
Raar gedrag heb ik nog nooit mee gemaakt, ik zeg daag medewerkster voor d action van gisteren rond de middag te Brunssum. E dat ze mij ook maar geen huisvrede breuk gaan geven .

Gewenste Oplossing:

Dat de medewerkster uit functie word gezet als zij niet met mij onder 4 ogen een gesprek wilt aan gaan , en wellicht opnieuw haar opleiding opnieuw moet gaan volgens hoe zij met mensen moet omgaan. Dat ik geen huisvrede breuk ga krijgen wanneer ik weer naar binnen kom bij de action . Ik ben temperament vol en radicaal , en bij mij zit heel veel temperament en ik laat mij door een jong meisje niet zo behandelen en aan gaan door het mij tegen te maken, ik wil dan ook weten met welke reden de medewerkster daaagg, tot ziens en ike he? Gezegd heeft tegen mij herhaaldelijk en van wie zij het heeft , we zijn geen kleine kinderen meer. Wat heeft dat te maken met de bedsprei ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dorenberg joyce
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM