Een klant heeft problemen ondervonden met de beschikbaarheid van een aanbieding voor Canderell zoetjes bij Kruidvat. Ondanks het zien van de aanbieding in de folder, waren de producten niet te vinden in drie verschillende filialen en kregen medewerkers geen duidelijkheid over de levering. De klant uit zijn frustratie over herhaaldelijke ervaringen met niet-leverbare aanbiedingen.
In de folder staat een aanbieding van canderell zoetjes 11gratis. Ik ben nu in 3 filialen geweest maar nergens aanwezig! Weten ook niet of ze wel komen. Heb dit met wel meer aanbiedingen gehad, waarom reclame als het toch niet leverbaar is! Dit lijkt op bedrog,
Waarom niet een reclame bon zodat je het aantal wat wilt hebben kan halen als het wel in de winkel is. Zo hoef je niet naar kruidvat te gaan alle dagen de hoop dat het een keer wel aanwezig is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
