Klacht: Pakketje nooit ontvangen

Collin Kuru op 03 februari 2022 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 3 februari 2022

Een klant van FedEx heeft een klacht ingediend omdat hij zijn pakketje nooit heeft ontvangen, ondanks dat de bezorger beweert dat het is afgeleverd. Na contact met FedEx blijkt er geen oplossing mogelijk, en wordt de klant geadviseerd om het probleem met de verzender op te lossen.

Mijn Klacht:

Mijn pakketje zou zogenaamd bezorgd zijn maar deze is nooit afgegeven op mijn adres.
Na contact opgenomen te hebben met FedEx komt het er op neer dat het mijn woord tegen die van de bezorger is. Hij zegt dat het bezorgd is en ik weet dat het niet zo is. Ik was op die dag zelf niet eens aanwezig.
Ik moest het maar met de verzender afhandelen, ze konden niks meer voor me doen

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon weten waar m'n pakketje is, en deze uiteraard ontvangen.
Ik heb er 100 dollar voor betaald en om zo behandeld te worden is geen manier van doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Collin Kuru
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM