Klacht over vidaXL: Ik wacht al bijna 3 weken …

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een kast bij jullie besteld maar bij het open maken zag ik dat 2 planken kapot waren de linker zijplank en rechter zijplank ik heb jullie toen een mail gestuurd en er werd gezegd dat ik 2 nieuwe planken opgestuurd zou krijgen wat 5 tot 7 dagen zou duren. Het is nu inmiddels al bijna 3 weken verder en ik heb de planken nog steeds niet binnen en als ik een mailtje elke keer stuur waar ze blijven krijg ik maar het zelfde antwoord dat het 5 tot 7 dagen duurt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn planken zo snel mogelijk wil krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van vidaXL

4 jaren geleden - Beste, Bedankt voor het schrijven van deze feedback. Mijn welgemeende excuses dat je de onderdelen nog niet hebt mogen ontvangen. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten. Ik heb je een email gestuurd met de verdere informatie. Met vriendelijke groet, Femke vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 22 februari 2022 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Het is alweer een geruime tijd geleden dat je deze feedback geschreven hebt.

We hebben inmiddels al contact met je gehad om de problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Ik help je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Femke
vidaXL

Klacht: Ik wacht al bijna 3 weken op mijn nieuwe planken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over vidaXL

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen