Mijn Klacht:
Hallo ik heb vandaag de AD krant gekregen waar ik niks aan vind. Ik had graag vervolg de Limburger
Gewenste Oplossing:
Als ik vervolg de Limburger krijg
Klacht: Verkeerde krant
Math Beckers op 29 januari 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Beckers, Bedankt voor uw klacht via klacht.nl : Ten eerste onze excuses voor het ongemak,we hebben uw klacht geregistreerd, en deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur. We hebben ook uw bezorger hierop direct geattendeerd....
Een klant ontving per ongeluk de AD krant in plaats van de gewenste Limburger. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 31 januari 2022 om 13:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Beckers,
Bedankt voor uw klacht via klacht.nl :
Ten eerste onze excuses voor het ongemak,we hebben uw klacht geregistreerd, en deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur.
We hebben ook uw bezorger hierop direct geattendeerd.
Voor uw overige vragen kunt u zich het beste met hun in contact stellen via 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur. Of via email: [email protected]
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Hopende u op deze wijze voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
