Mijn Klacht:
Geachte hr/ mevr,
Vijf weken geleden heb ik online een loopband besteld, die jullie via Beter sport hebben aangeboden.
Heb toen dit ontvangen na mijn betaling van €299. helaas staat deze loopband stil ,omdat er een storing is opgetreden. als eerste heb ik naar klanten service gebeld van AH, en die verwees mij naar Beter sport. Na herhaaldelijk bellen, kreeg ik de technische dienst van beter sport, die mij het een en ander heeft uitgelegd wat ik zelf zou kunnen doen ,om dit probleem op te lossen. helaas is dit niet gelukt. Er is toen afgesproken om een monteur te sturen om het probleem op te lossen, deze afspraak is gemaakt op 18 -01- 2022. Helaas zit ik nog steeds te wachten, wanneer ik eens eindelijk gebruik kan maken van deze loopband. Heb maandag j.l een mailtje gestuurd naar Betersport en kenbaar gemaakt dat ze deze loopband kunnen ophalen en ik zou graag het bedrag terug willen ontvangen. wij zijn al jaren klant van AH en zijn heel tevreden en willen het graag zo houden.
MVG,
K. Idoe
Gewenste Oplossing:
Wat ik zojuist heb aangegeven, op korte termijn het probleem oplossen of heel graag mijn geld terug.
(10)
