Klacht: Ik wacht nog steeds op mijn geld!

BoyanK op 25 januari 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 25 januari 2022

Een klant heeft problemen met het terugkrijgen van geld voor geannuleerde tickets van Viagogo. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontvangt de klant alleen vage antwoorden en blijft het geld na drie maanden uit. De klant is gefrustreerd over de lange wachttijd en het gebrek aan respons van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Tickets kopen prima, zodra er een gecanceld wordt door corona, wegens corona of andere redenen dat je recht hebt voor geld terug garantie en je geld terug wilt Is het een drama!! Ik ben Vaak achter aan geweest! Ik had 2 Kensington tickets gekocht voor 2 December 2021 en dat ging helaas niet door. Bel je het NL nummer krijg je een Amerikaan aan de lijn. En als antwoord wat je krijgt dat het in proces zit. Het is geen rechtzaak dat het maanden duurt! het is een concert dat geannuleerd is en mensen wachten op hun geld terug en dus het kan in 3 weken max terug gestort worden! Ik wil mijn geld terug en het verdomd 3 maanden verder! 1e 2 maanden kort erop gezeten en het haalt bloed onder mijn nagels vandaan! En nu nog reageren ze niet als ik zelf nog mijn geld terug eis!

Gewenste Oplossing:

Dat hun benaderd worden en ik mijn geld terug krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BoyanK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM