Klacht: Laadpaal Kalkoenstraat

Usha-b op 07 februari 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Vattenfall
Status In behandeling
Datum 7 februari 2022

Een gebruiker van de laadpaal op de Kalkoenstraat uit zijn frustratie over het langdurig bezet zijn van de parkeerplaatsen door niet-opladende elektrische voertuigen. Hij wijst op een Kia en een BMW die al een week op de laadplek staan zonder gebruik te maken van de laadfunctie, waardoor andere elektrische auto’s geen toegang hebben tot de laadpaal. De klager vraagt om actie van Vattenfall om dit probleem aan te pakken.

Mijn Klacht:

De parkeerplaats voor laden van electrische auto’s worden op de Kalkoenstraat als parkeerplaats gebruikt. Er staat nu al een week een electrische kia met stekker maar laad niet op. Op het scherm zie ik alleen een groene vinkje. Zo is er ook een bmw die de hele week daar staat. Hoe kunnen andere electrische auto’s gebruikmaken van jullie laadpaal als er dit soort aso’s de plekken een week lang bezet houden. 24 uurs. Hoe controleren jullie dit. Wij schaffen niets voor niets een electrische auto aan.
Graag actie ondernemen.
Een geïrriteerde medegebruikers electrische auto.

Gewenste Oplossing:

Actie ondernemen
De meeste gebruiker van de laadpaal wonen in de appartementen complex Kalkoenstraat 11.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

4 jaren geleden - Goedemiddag, vervelend om te lezen dat je geen gebruik kunt maken van de laadpaal. Ik zet je klacht intern door. Zodra ik meer info heb, laat ik je dat weten. Met vriendelijke Groet, Joeri Vattenfall

Reactie van de melder van de klacht Usha-b

4 jaren geleden - Dank je wel voor de terugkoppeling. Er moet gewoon beter gecontroleerd worden. Want die kia auto staat er nog steeds.

Alle klachten die gemeld zijn door Usha-b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie