Klacht: Werknemer werd tot stipt 17 uur betaald en was dan vrij

Erikvd41 op 20 januari 2022 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 20 januari 2022

Een klant van Leen Bakker ervaarde een negatieve situatie toen hij vroeg om eerder vrij te mogen om vinyl te kopen. Ondanks de hulp van een vriendelijke medewerkster, weigerde een andere werknemer om het vinyl voor 17 uur te snijden, omdat hij dan niet meer betaald zou worden. De klant besloot hierdoor om zijn aankoop elders te doen, waar hij betere service verwacht.

Mijn Klacht:

Vraag ik een half uur eerder vrij van werk om een stuk vinyl te kopen. Kon dit maar door 1 man worden gedaan. Dus keurig gewacht. Komt er een vriendelijke dame mij helpen. Alleen kon het Vinyl helaas niet door haar gesneden worden, maar door deze man. Hierna vroeg ze of hij dit zo kon doen, het was 10 voor 17 uur. Waarna zijn antwoord was, dat hij nog bezig was en het dan 10 na 17 uur zou worden, eer hij klaar was met werken en dit dit niet doorbetaald zou worden. Hij was om 17 uur vrij!! Slechte zaak Leen Bakker Sontplein. De dame was overigens erg behulpzaam. De man daarentegen, was liever vrij, dan dat hij nog een verkoop kon maken. Pfff. Ik ga wel naar een andere firma om vinyl aan te schaffen en die service en klantvriendelijkheid hoger in het vaandel heeft staan.

Gewenste Oplossing:

Dat deze man wordt aangesproken en wellicht een genoegdoening vanuit Leen Bakker. Om de rare nasmaak te verzachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erikvd41
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM