Terug

Klacht: ONLINE BESTELLING GEZEIK

Tycotwigt op 20 januari 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 20 januari 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij IKEA Barendrecht na een online bestelling die niet op tijd klaar was voor afhaling. Ondanks herhaaldelijk navragen en anderhalf uur wachten, kreeg de klant geen duidelijke informatie over de vertraging. De medewerkers konden ook niet helpen, wat leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik had een online bestelling geplaatst via de website om deze de volgende dag optehalen bij de Ikea. Na al twee keer naar binnen gelopen te hebben om te vragen waar het blijft en continu verteld worden dat het eraan komt maar wel mij anderhalf uur laten wachten. Ik zou deze bestelling tussen 12 en 1 ophalen en stond er om drie uur nog. De medewerkers begrepen het ook niet en konden me ook amper helpen. Erg vervelende ervaring bij Ikea Barendrecht.

Gewenste Oplossing:

Een gepaste oplossing vanuit Ikea

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tycotwigt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het