Marcel Kuipers op 20 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Marcel Kuipers, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact...
Marcel heeft een probleem met een incasso van Novalnet AG voor een datingsite waarvoor hij zich had aangemeld en vervolgens weer had afgemeld. Hij vraagt zich af hoe hij deze betalingen kan stopzetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik betaal nu voor de tweede keer een incasso bedrag voor een datingsite ik heb mee aangemeld en gelijk weer afgemeld.
Hoe kan dit stop gezet worden
Gr.Marcel
Hoe niet uitgebreid voor te zijn
Ik zou graag willen dat dit wordt stopgezet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2022 om 13:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
