Klacht: Verlopen datum Diner cadeau

Noorder1 op 18 januari 2022 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 januari 2022

Een consument heeft een Diner Cadeau kaart ter waarde van €150 ontvangen, maar kon deze door persoonlijke omstandigheden en coronamaatregelen niet tijdig inwisselen. De kaart bleek slechts één jaar geldig te zijn in plaats van de verwachte twee jaar, en het bedrijf bood geen oplossing, behalve een voucher van €10 voor een hotelboeking. De consument vindt het onterecht dat het bedrijf niet flexibeler omgaat met de voorwaarden, gezien de bijzondere omstandigheden.

Mijn Klacht:

Beste, een Diner cadeau kaart (€150) gekregen voor het bereiken van de pensioenleeftijd.. Echter, door een aantal persoonlijke gebeurtenissen en de voortdurende Corona beperkingen de kaart niet in kunnen wisselen. Nu blijkt dat de kaart tot 11sep21 geldig was, dus 1 jaar ipv 2 jaar. Diner cadeau gemaild, het antwoord was niets aan te doen. U kunt een voucher van €10 krijgen wanneer u een hotel boekt middels de hotel cadeau kaart.

Ik vind het een kwalijke zaak dat dit bedrijf (gezien de omstandigheden) niet wat ruimer met de voorwaarden om gaat.

Gewenste Oplossing:

De kaart opnieuw activeren voor drie maanden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Noorder1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM