Mijn Klacht:
op 28 december een oudejaars lot gekocht bij Kruitvat in Uithoorn.
Het lot werd door de kassa geprint maar door een inktprobleem slecht leesbaar.
De volgende dag terug gegaan voor een nieuwe print, maar dat was niet mogelijk.
Nu dat ik het lot wil inleveren blijkt dat bij Kruitvat niet mogelijk.
Toen naar de Jumbo gegaan, maar deze konden het lot niet inlezen.
Terug naar Kruitvat, maar die kunnen nog steeds niets.
Zij verwezen ons naar Albert Heijn, deze konen na heel geduldig en lang proberen het lot te ontcijferen, de prijs tevoorschijn toveren.
Klacht ingediend bij klantenservice Kruitvat, maar de chat mevrouw kwam niet verder dan jammer… sorry.
Mijn advies is; koop een origineel staatslot bij een echte winkel en laat Kruitvat links liggen.
Gewenste Oplossing:
Een serieuze benadering van de klacht.
Nu was de prijs die we gewonnen hadden slechts 10 euro,
maar stel dat er een grote prijs op was gevallen en je krijgt discussie
over een slecht geprint lot, aan wie ligt het dan?
(10)
