Klacht: Gewonnen reis nooit gekregen

Jadote1969 op 14 januari 2022 over zoover.nl in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
zoover.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf zoover.nl
Categorie Media
Status Open
Datum 14 januari 2022

Een gebruiker van Zoover.nl klaagt over het winnen van een reis naar Parijs, die nooit is ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving de klager geen informatie of bevestiging over de gewonnen reis, wat leidde tot frustratie over de slechte communicatie en service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

We zijn een nachtje naar enkhuizen geweest in een hotel dat zo slecht was dat we een recensie plaatsten op zoover. Toen kregen we via de mail dat we een reisje naar parijs hadden gewonnen met de trein, super leuk natuurlijk, maar wat we ook probeerden, totaal geen contact, ik neem aan als je iets win dat je dan wel papieren thuis krijgt om te zien wat je precies gewonnen hebt en wat voor hotel enz, helemaal niets , we moesten het zelf maar regelen.nog nooit zulke slechte communicatie mee gemaakt en totaal niet vriendelijk. Geef dan niets weg als je zo met mensen om gaat , bedankt zoover voor het mooie reisje waar we nooit geweest zijn!

Gewenste Oplossing:

Dat ze mensen geven waar ze recht op hebben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar zoover.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jadote1969
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM