Mijn Klacht:
In het AH filiaal Mathenesserplein 76 gebeurde op 13 januari iets over 20:00 u het volgende.
Ik was om 20:00 bij een zelfscan kassa mijn boodschappen aan het scannen. Bij één product had ik echter twijfels over het juiste bedrag. Ik vroeg een medewerker mij te helpen. Zij kon dat niet en haalde de ‘bedrijfsleider van dienst (?) met de naam Amine erbij. Ik vertelde mijn probleem maar hij wilde mij niet helpen en zei dat ik de winkel nu moest verlaten. Ik begreep niet wat voor probleem hij zag dus ik helhaalde mijn vraag. Hij wilde niet helpen. Afrekenen of niet, laat maar staan dan maar je moet nu weg. Ik zei dat hij mij lomp bejegende. Daar reageerde hij op met de zelfde opmerking, ga weg nu. Inmiddels was de bewaking er ook bij gekomen en nog een paar medewerkers. Het was een erg onprettige sfeer geworden. Iedereen bleef wel rustig alleen Amine bleef nogal haantjes gedrag vertonen. Ik zei dat ik een klacht hierover zou indienen. Hij zei, je doet maar morgen bij de bedrijfsleider. Op zijn borst had hij een naamkaartje en ik vroeg of ik daar een foto van mocht maken. Hij zei nee dus ik typte zijn naam in mijn telefoorn. Ik heb de betreffende boodschappen achtergelaten en de rest opnieuw gescand, betaald en ben de winkel verlaten.
Gewenste Oplossing:
een excuses van Amine
