Klacht: Product besteld betaald maar niet geleverd

Spijk79 op 10 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 10 januari 2022

Een klant heeft op 3 januari een product besteld en betaald bij MediaMarkt, met de verwachting het de volgende dag te ontvangen. In plaats daarvan ontving de klant op woensdag een lege envelop en na herhaaldelijk contact met de klantenservice van MediaMarkt is het product nog steeds niet geleverd. De klant verlangt naar een snelle oplossing en het ontvangen van het betaalde product.

Mijn Klacht:

Maandag 3/1iets besteld plus betaald zou het dinsdag 4/1 krijgen werd volgens postnl woensdag geleverd nu wat wordt er geleverd een lege envelop product er uit nu na veel bellen en diverse keren telefoon erop gegooid door mediamarkt nog steeds niet mijn betaalde product ik moet maar wachten want mediamarkt gaat onderzoek starten ik wil mijn betaalde product en volgens mij heb ik daar heel snel recht op

Gewenste Oplossing:

Binnen 2 dagen mijn betaalde product of binnen 2 dagen mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Spijk79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM