[email protected] op 09 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Bryan Kalsbeek, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact...
Een klant van Novalnet AG ontvangt herhaaldelijk e-mails over betalingen, ondanks dat hij zijn account al heeft opgezegd en de laatste maand correct heeft afgewikkeld. De klant vraagt zich af welke stappen hij nu moet ondernemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Een goede avond ik wil bij deze een klacht indienen want ik krijg steets mails van dit bedrijf over betalingen terwijl ik allang me acount had opgezecht en had nog netjes me laaste maand opgezecht . Wat moet ik nu doen
Nou ik ben tevreden dat ik die mails nit meer krijg wand ik krijg nu veel kosten terwijl ik allang ben uitgeschreven ik vind dit niet terecht
Wand krijg er een naagevoel van
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2022 om 10:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
