Klacht: AD te laat of helemaal niet bezorgd

[email protected] op 08 januari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 8 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds enkele maanden ontvang ik het AD te laat of helemaal niet. Via een brief en telefonisch contact met de vaste bezorger, heb ik begrepen dat er geen bezorger te vinden is. Dit is natuurlijk vervelend, maar toch echt een probleem van het AD. Ik verzoek u het probleem z.s.m. op te lossen en de krant weer op tijd te bezorgen.

Met vriendelijke groet,

Monique Noorlander

Gewenste Oplossing:

De krant weer iedere vrijdag en zaterdag om 7.30 in de bus te hebben. En niet na 9.00 of helemaal niet.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

4 jaren geleden - Er is mij dinsdag 11 januari 2022 telefonisch toegezegd dat het AD vandaag 14 januari 2022 weer op tijd op de deurmat zou vallen (lees 7.30) Ik heb hem echter pas om 09.20 ontvangen. Ik wil dat het AD nu echt met een oplossing komt en dat ik niet mijn volledige abonnementsgeld hoef te betalen. Er werd mij verteld dat het te laat bezorgen een probleem van de distributeur is, maar volgens mij is het AD of DPG media eindverantwoordelijk. Ik ga er vanuit dat u zo spoedig mogelijk met een oplossing komt. Met vriendelijke groet, Monique Noorlander

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM