Klacht: Account geopend op mijn naam

DennisVVV op 19 januari 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyHeritage has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf MyHeritage
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 19 januari 2022

Een gebruiker ontving op 4 januari 2022 een e-mail over de opening van een account en een abonnement van €259, waar hij niets van afwist. Het account bevat geen informatie, behalve een correct rekeningnummer, terwijl het adres onjuist is. De gebruiker verzoekt om onmiddellijke sluiting van het account en annulering van het abonnement.

Mijn Klacht:

Ik ontving op 4-1-2022 een email dat ik op deze dag een account had geopend en me had ingeschreven voor een abonnement van €259. Ik weet van niks!!! Het account is leeg en mijn adres klopt niet eens het enige wat klopt is mijn rekening nummer, Naam en email adres. Ik wil geen abonnement en wil dat dit account ook direct gesloten wordt.

Gewenste Oplossing:

Aangezien de incasso is aangezegd voor 4-1-2023 en dus nog niet geïncasseerd wil ik dat er een credit not komt en de incasso komt te vervallen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door DennisVVV
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM