Klacht: Betalen moet, maar krijg een lege doos

Martine 007 op 01 januari 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 1 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestel 26 december parfum met gratis geschenk zakje. Krijg de melding dat ik vanaf 30 december mijn bestelling mag gaan halen. Wel lucht verkopen dat kunnen ze daar blijkbaar, ga ik mijn doosje halen. Blij dat het op tijd was want was nieuwjaarskado, maar groot was de teleurstelling zat enkel de aankoopbon in en het gratis zakje. Waarom moeten wij dan online voor 15€ bestellen als jullie gratis lucht en verpakking kunnen opsturen? Zeer teleurgesteld maar ga hier in ieder geval verder mee

Gewenste Oplossing:

Ze verdienen het niet dat daar nog maar iets besteld word, wil mijne parfum THUISGESTUURD. En dat ze hunne boel is op orde zetten en ergens een email hebben voor toch een betercontact te hebben met hun klanten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martine 007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM