Klacht: Geen bezorging en/of verkeerde krant

Joop Konings op 31 december 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 december 2021

Joop Konings uit zijn onvrede over de bezorging van het Algemeen Dagblad, aangezien hij op meerdere dagen geen krant heeft ontvangen en in plaats daarvan de Telegraaf kreeg. Ondanks een telefonische melding en de belofte van nabezorging, ontving hij opnieuw de verkeerde krant. Hij benadrukt dat hij al 40 jaar abonnee is en noemt de service zeer slecht.

Mijn Klacht:

Ben zeer ontstemd over de (niet)bezorging van het AD. Heb de krant niet ontvangen vrijdag 24, maandag 27, dinsdag 28 en vrijdag 31. Telefonisch melding hiervan gemaakt. Eenmaal (maandag) de Telegraaf ontvangen (die ik beslist niet wil). Vandaag beloofd dat ik alsnog de krant nabezorgd zou krijgen. Wat schetst mijn verbazing dat ik weer de Telegraaf in de bus vond. Wat is dit voor een zeer slechte service. Wij zijn al 40 jaar abonnee van het AD maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Super, super slecht. Ik hoop dat deze klacht nu serieus genomen wordt.

Joop Konings

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met de bezorging van de juiste krant (het AD) waar ik al jaren lang voor betaal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joop Konings
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM