A. Twilhaar ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant van Tubantia, die vaak pas na 10 uur 's ochtends wordt geleverd, terwijl de beloofde bezorgtijden 07.00 uur doordeweeks en 08.00 uur op zaterdag zijn. Deze vertragingen hebben geleid tot overwegingen om het abonnement op te zeggen, en de klager hoopt op een oplossing voor dit probleem.
Onze krant wordt structureel veel te laat bezorgd.
U adverteert met bezorging voor 07.00 uur doordeweeks en 08.00 uur op zaterdag.
De krant komt bij ons pas na 10 uur.
Dit kan niet.
Het is voor mij een goede reden om mijn abonnement op te zeggen.
Hopelijk kunt u dit voor onze buurt en mij oplossen.
Vriendelijke groet
A.Twilhaar
Dat de krant in ieder geval om 7.30 in de bus ligt.
Dat u de bezorger hierover aanspreekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
