Mijn Klacht:
Beste Jumbo, met de feestdagen voor de deur en een vrouw die op dat moment niet naar buiten mocht hadden wij besloten via internet onze boodschappen te plaatsen €145,00.Ruim op tijd doorgegeven alles gecontroleerd of het in orde was en besteld. De bestelling zou op vrijdag 24 december tussen 10.00 uur / 12.00 geleverd worden. Om 13.00 uur nog steeds geen bestelling. Dus wij even bellen de dame aan de lijn kon de bestelling zien maar de kerstbestelling werd volgens het systeem op 31 december geleverd terwijl wij echt zeker wisten dat de bestelling op vrijdag tussen 10.00 en 12.00 geleverd zou worden.om een lang verhaal kort te houden de dame snapte er ook niks van dus werd de bestelling geannuleerd en ik samen met mijn vrouw die niet naar buiten mocht toch maar de boodschappen zijn gaan doen. Wij klagen niet snel maar voor mij ging dit alle perken te buiten ik moest dit toch even kwijt.
Hoogachtend,
J van den Berg
Belder 11
4315 PB Dreischor
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Jullie systeem heeft gefaald dat kan ik niet oplossen en verder laat ik het helemaal aan jullie over.
