Klacht: office 365

lorenz klappe op 23 december 2021 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 23 december 2021

Een klant heeft in oktober Microsoft Office aangeschaft, maar ontvangt nu een melding dat functies in maart 2022 worden uitgeschakeld, wat hij te kort vindt. Hij is ook ontevreden over een nieuwe incasso voor het jaar 2023 en verzoekt om stopzetting van deze incasso en verlenging van zijn abonnement tot oktober.

Mijn Klacht:

ik heb in okt microsoft office gekocht en krijg nu een melding dat er diverse zaken worden uit geschakeld in maart 2022,
dan duurt een jaar wel erg kort bij jullie.
daarnaast heb ik 69 euro betaald voor 2022 en jullie proberen wederom een incasso te doen voor nog een jaar ,
ook dit vind ik een beetje vreemd.
laptop waar dit op is geïnstalleerd is van mijn vrouw met email [email protected]
ik wil dat jullie stoppen met de incasso voor het jaar 2023 in te houden,
en dat jullie zorgen dat dit abonnement tot okt duurt en niet tot maart.
gaarne hiervan een bevestiging naar email [email protected]

Gewenste Oplossing:

gewoon het verhaal hierboven oplossen ,
en anders een nieuwe code sturen voor het instaleren van microsoft office

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lorenz klappe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM