Terug

Klacht: Wel geld afgeschreven, geen bestelling

jolanda.ista op 13 december 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 13 december 2021

Op 13 december 2021 heeft de klager een bestelling geplaatst via Uber Eats bij Happy Italy, waarvoor het geld is afgeschreven, maar er was geen bevestiging van de bestelling zichtbaar in de app. Na contact met het restaurant bleek dat de bestelling nooit was ontvangen. De klager vraagt om een terugbetaling, maar heeft moeite om Uber Eats te bereiken.

Mijn Klacht:

Op maandag 13-12-2021om 16:57 heb ik via UberEats een bestelling geplaatst bij Happy Italy. De bestelling is betaald, het geld is afgeschreven, maar er was geen bon zichtbaar in de app. Na contact met Happy Italy bleek dat zij de bestelling nooit binnen hebben gekregen. Ik heb dus betaald voor een service die ik niet gekregen heb. Graag zou ik mijn geld terug willen, maar ik kan UberEats niet bereiken.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik mijn geld terug op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jolanda.ista
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het