Mijn Klacht:
De fotootjes om te kunnen inloggen op de afhaalservice zijn zeer slecht van kwaliteit. Ik moet soms wel meer dan 6 keer een poging doen om te kunnen inloggen.
Reeds door mij afgehaalde bestellingen blijven op de website met vermelding Deze bestelling staat voor u klaar.
Het is nauwelijks mogelijk om een bestelling nog tijdig te kunnen wijzigen.
Ik wil mijn ervaringen graag telefonisch toelichten, maar u bent niet telefonisch bereikbaar. De wachttijden bedragen meer dan 15 minuten.
Het bovenstaande vind ik zeer klantonvriendelijk. Ik verwacht een passend antwoord en/of uw telefoontje.
Gewenste Oplossing:
Mijn klacht laat volgens mij niets aan duidelijkheid te wensen over.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
