Mijn Klacht:
Beste,
Al twee jaar maak ik gebruik van de pickup-up service bij vestiging Almere Buiten.
Ook zij we premium klant en sparen dubbele koopzegels. Deze wilde ik gebruiken voor dec boodschappen.
Maar wat schertst mijn verbazing. Je kan dit niet gebruiken bij pick up punt.
Maar ik doe nooit fysiek boodschappen dus moet ik naar balie om het contant uit te laten betalen. Net geweest, maar kan naar Max 2 kaarten uit laten betalen!
Dan met het contante geld naar bank en storten op mijn rekening. Dat is toch niet meer van deze “digitale” tijd! Ik heb niet eens een portemonnee meer. Ik vind het zeer klantonvriendelijk. Hoe moeilijk kan het zijn dit in de app te verwerken.
Ik hoop dat jullie wat doen met bovenstaande.
Ans van Driel
Gewenste Oplossing:
Aanpassing app zodat het geld op je rekening wordt gestort of dat je bij pickup up ermee kan betalen.
