Klacht: Ik word zo moe van Microsoft

Houd moed op 10 december 2021 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 10 december 2021

Een 80-jarige gebruiker heeft zijn Microsoft-account stopgezet, maar ontvangt nog steeds onterecht €7,00 per maand van zijn rekening. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en pogingen om bestanden te verwijderen, blijft hij problemen ondervinden met het wijzigen van zijn oude e-mailadres en het ontvangen van nieuwe codes. De situatie veroorzaakt veel frustratie en vermoeidheid.

Mijn Klacht:

Ik heb een Microsoft account gehad. Maar heb dat stopgezet. Ik ben 80 jaar en heb alleen AOW. Moet heel veel rekeningen betalen van ziekenhuizen, revalidatie centra medicatie, ik mag dat verspreid betalen. Iedere keer opnieuw word er €7,00 van mijn rekening afgeschreven, ik boek het wel terug. Ik word er zo moe van. Regelmatig heb ik opgebeld. Ik verwijder zoveel mogelijk bestanden . Mijn oude email adres is [email protected]. Helaas is dat ook niet te veranderen. Vaak nieuwe codes gekregen. . Ik heb zoveel codes doorgekregen. Het lukt echt niet!!!!!

Gewenste Oplossing:

Zou het zo fijn vinden als dit voor eens en voor goed word stopgezet . Mijn account voorgoed verwijderd zodanig dat ik geen problemen ondervind bij het opstarten van mijn laptop. Microsoft zou u dat aub voor eens en voor goed voor mij in orde willen maken. ? Bijvoorbaat mijn hartelijke dank.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Houd moed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM