Mijn Klacht:
Deze huisjes zijn, volgens AH(Allerhande Kerst 2021) overal verkrijgbaar. Gisteren een aantal winkels bezocht en een aantal telefonisch gesproken. 1 winkel wist niet waar ik het over had, zelfs na tonen van plaatje uit Allerhande. Alle andere winkels kenden het artikel maar hadden het niet in de winkel. De onwetendheid bij het personeel was schrikbarend hoog.
Antwoorden div. medewerkers:
– neen, wij zijn te klein dus krijgen dat niet.
-ik ken het, maar wij hebben het nog niet ontvangen, wanneer wel dat kan ik u niet vertellen.
-ik ga even kijken, nee het zit nog nog niet in de display. Misschien kunt u over 14 dagen nog eens bellen
-Ja ik ken deze artikelen maar ik heb ze nog niet. Elk jaar ontbreekt er wel wat en meestel komt dat later.
Wat een kletspraat maar niemand neemt mij blijkbaar serieus of biedt een oplossing. Bijvoorbeeld bellen/bericht na ontvangst. Dit is toch geen klantgericht gedrag meneer AH?
Gewenste Oplossing:
Als ik zou worden geïnformeerd als het artikel er wel zou zijn.
(10)
