Samenvatting wordt geladen...
Mijn retour is op 2 dec afgeleverd bij ZARA. Geen mail of geld terug. Gechat met medewerker en ze gaan onderzoeken terwijl de post het heeft afgeleverd. Niet volgens de gedragscode online winkelen. Chat werd meteen gesloten zodat ik niet kon antwoorden. Opnieuw bericht via whatsapp, het wordt doorgezet naar een andere afdeling. Weer hetzelfde verhaal. Ik hoor mijn geld terug te krijgen
Geef mijn geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
