christien hagen op 06 december 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Meerdere malen heb ik contact geprobeerd te zoeken maar helaas zonder resultaat. Wanneer ik je verder kan helpen, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Met vriendelijke groet, Femke vidaXL
Een klant heeft een apothekerkast aangeschaft, maar ontving slechts één van de twee benodigde plankjes. Pogingen om contact op te nemen met vidaXL waren zonder succes, waardoor de klant de kast niet kan gebruiken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een apothekerkast gekost maar ik mist een plankje F moet er 2 inzitten maar ik heb er maar 1 ik krijg geen contact met hen niu zit ik met een kast die ik niet kan gebruiken
ik zou graag dat plankje willen hebben of ze moeten hem maar op komen halen maar mijn doos was kledernat geworden van de regen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen
Bericht van vidaXL
4 jaren geleden - Beste, Bedankt voor het schrijen van deze feedback. Zojuist hebben we telefonisch contact gehad en heb ik je een email gestuurd met hierin de bevestiging van alle afspraken die we gemaakt hebben. Met vriendelijke groet, Femke vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2021 om 10:15 geantwoord
Beste,
Meerdere malen heb ik contact geprobeerd te zoeken maar helaas zonder resultaat. Wanneer ik je verder kan helpen, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Femke
vidaXL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
