Stationsstraat 79 9679EC SCHEEMDA op 06 december 2021 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor het telefonische gesprek. Fijn dat u mijn collega al heeft gesproken. De servicebeurten worden kosteloos aan huis uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Derk
Samenvatting wordt geladen...
Nu wordt mij verteld dat ik moet betalen voor deze service beurt aan huis.
Dat was gezegd eerste service beurt is voor betaald en nu moeten wij opnieuw betalen.
Dat klopt van geen kant.
Uitvoeren van service beurt voor de twee aangeschafte e bikes.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van
4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van bovenstaande klacht heb ik getracht u telefonisch te bereiken. Helaas is dat niet gelukt. Wij zullen het later deze week nogmaals proberen. U kan ons ook bereiken via het telefoonnummer 0341 25 22 66. Met vriendelijke groet, Derk
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2021 om 12:07 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het telefonische gesprek.
Fijn dat u mijn collega al heeft gesproken.
De servicebeurten worden kosteloos aan huis uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Derk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
