Klacht over vidaXL: Bestelling niet ontvangen

Mijn Klacht:

Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen ondanks de klacht die ik al eerder heb gedaan. Ook heb ik een van de bestelling ontvangen, wat bleek dat de tafel ernstig beschadigd is ik heb hier meteen foto’s van gemaakt en verstuurd naar vidaxl , ik heb een mail ontvangen waar ze aangeven binnen 24 uur tot een oplossing te komen nog steeds niks vernomen en als je ze belt zijn ze niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn spullen waar ik voor betaald heb zo snel mogelijk

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van vidaXL

4 jaren geleden - Beste, Bedankt voor het schrijven van deze feedback. Zojuist heb ik je geprobeert te bellen maar kreeg helaas geen gehoor. Dit is dan ook de reden dat ik je een email heb gestuurd. Met vriendelijke groet, Femke vidaXL

Reactie van de melder van de klacht Coban74

4 jaren geleden - Bijzonder dat ik geen oproep gemist heb ik ben gewoon bereikbaar

Reactie van de melder van de klacht Coban74

4 jaren geleden - Welk telefoonnummer heeft u?

Reactie van de melder van de klacht Coban74

4 jaren geleden - Inmiddels zijn we al een paar uur verder en heb ik nog niks mogen vernemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 24 december 2021 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Het is alweer een geruime tijd geleden dat je deze feedback geschreven hebt. We hebben inmiddels al contact met je gehad om de problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Ik help je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Femke
vidaXL

Klacht: Bestelling niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over vidaXL

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen