Esselina op 06 december 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft het product Skin Science Wrinkle Filling aangeschaft en ontdekte bij thuiskomst dat de flesjes verschillende hoeveelheden bevatten. Sommige flesjes waren niet volledig gevuld en de gedeeltelijk gevulde flesjes waren achter het etiket verborgen, wat vooraf niet zichtbaar was.
Ik heb deze week bovenstaand product gekocht en bij thuis komst zal ik dat de flesjes verschillende hoeveelheden bevatte. Sommige niet 3 ml. Sommige flesjes niet eens halfvol.
De flesjes die gedeeltelijk gevuld zaten achter het etiket en was vooraf niet te zien
Vervangend goed product. Waar de flesjes wel goed gevuld zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
