Mijn Klacht:
Ik heb een mail gekregen dat mij pakket is afgeleverd. Maar dit is niet zo ben de hele dag thuis geweest.
Gewenste Oplossing:
Mijn pakketje ontvangen
Klacht: Pakket niet ontvange
Iris op 04 december 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Go Parcel meldt dat hij een e-mail heeft ontvangen waarin staat dat zijn pakket is afgeleverd, terwijl hij de hele dag thuis is geweest en het pakket niet heeft ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
